分类:服务技能 发布时间:2024-12-04 08:40:27 浏览量:1
规则解读 空调何种情况下可退货 【导读】走近五月,我们也迎来了一年一度的空调热销旺季。在空调高购买率的背后也存在着售后问题高发的风险。给客户信赖,贴心的感觉。近期,笔者身边的一位朋友在购买了某品牌的空调以后,接连无法正常使用,在多次维修未果后不得不退货。 走近五月,我们也迎来了一年一度的空调热销旺季。在空调高购买率的背后也存在着售后问题高发的风险。近期,我们身边的一位朋友在购买了某品牌的空调以后,接连无法正常使用,在多次维修未果后不得不退货。 其实,在空调安装以后我们时不时的都会遇见使用上大大小小的问题,但是在什么情况下才能退货?恐怕大部分的朋友并不清楚。今天,我们就给大家带来了空调退货规则,近期有选购计划的朋友不妨一起来了解下。 1、产品售出之日起7日内发生性能故障。 2、国家三包法规的条例。 国家“三包”退机条例规定: A:自产品购买15日内,经确定因产品质量问题而引起的性能故障。 B:自产品购买日起,一年内因性能故障修理两次以上仍不能正常使用的产品。 C:三包有效期内,因本公司零配件供应问题而使用户自报修之日起90日。